Polityka prywatności Pronto Casino oferuje najlepszą ochronę Twoich danych osobowych online

Kontrola i otwartość

Możesz zmienić, pobrać lub usunąć swoje informacje, przechodząc do ustawień profilu lub kontaktując się z pomocą techniczną. Regularne powiadomienia zawierają jasne podsumowania, gdy aktualizacje lub nowe integracje z podmiotami trzecimi zmieniają sposób gromadzenia lub wykorzystywania danych. Dzięki temu wszyscy gracze są informowani o sytuacji i mają pełną kontrolę nad swoim cyfrowym śladem.

Jak Twoje dane osobowe są przechowywane bezpiecznie i chronione

1. Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe na swoim koncie, aby dodać kolejną warstwę bezpieczeństwa.
2. Wszystkie informacje są przechowywane w zaszyfrowanych bazach danych na serwerach, które są fizycznie bezpieczne, przy użyciu standardów AES-256.
3. Zapory ogniowe i systemy wykrywania włamań stale monitorują podejrzaną aktywność.
4. Tylko upoważniony personel z specjalnym zezwoleniem może uzyskać dostęp do poufnych rekordów.
5. Aby znaleźć możliwe luki w zabezpieczeniach, przeprowadzamy regularne skany podatności i testy penetracyjne przez strony trzecie.

Jak przechowywać i usuwać dane

Rekordy są przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne do spełnienia obowiązków prawnych i umownych. Po tym są trwale usuwane przy użyciu bezpiecznych metod kasowania. Możesz wysyłać wyraźne żądania usunięcia w dowolnym momencie. Prawo polskie stanowi, że wnioski muszą być przetwarzane w określonych ramach czasowych.

Środki bezpieczeństwa płatności

Wszystkie transakcje, czy to wpłaty czy wypłaty w zł, są obsługiwane za pomocą bram płatniczych zgodnych z PCI DSS. Pełne numery kart i poufne dane płatnicze nigdy nie są przechowywane na platformie. Dodatkowe narzędzia monitorujące zapobiegają nieautoryzowanym transferom, minimalizując narażenie na oszustwa.

Prawa użytkownika i zgoda na wykorzystanie danych

Przed zbieraniem lub przetwarzaniem jakichkolwiek informacji osobowych posiadacze kont muszą wyrazić wyraźną zgodę. Podczas rejestracji osoby mogą zarządzać uprawnieniami dotyczącymi preferencji komunikacyjnych, analityki i udostępniania stronom trzecim za pomocą pól wyboru i jasno sformułowanych formularzy zgody. Nigdy nie należy zakładać zgody ani włączać jej do regulaminu. Dla celów audytu dzienniki zgód są przechowywane bezpiecznie.

Osoby mają prawo wglądu, zmiany lub usunięcia swoich rekordów w dowolnym momencie. Możesz poprosić o aktualizację lub usunięcie informacji lub ograniczenie pewnych czynności przetwarzania poprzez bezpieczne ustawienia konta lub kontaktując się z pomocą techniczną. Wnioski są obsługiwane w ramach czasowych określonych przez przepisy, a weryfikacja tożsamości jest wymagana, aby zapobiec nieuprawnionym działaniom. Klienci mogą w każdej chwili wycofać udzielone zgody, na przykład gdy zdecydują się nie otrzymywać wiadomości marketingowych. Nie wpływa to na główne funkcje ich kont.

Na żądanie udostępniamy narzędzia do przenoszenia danych, które pozwalają przenieść Twoje dane osobowe do innego dostawcy usług w formacie czytelnym dla maszyn, jeśli prawo na to pozwala.

Jeśli nie możesz rozwiązać swoich problemów z przetwarzaniem danych wewnętrznie, możesz złożyć skargę do odpowiednich organów nadzorczych w Polsce.

Możesz znaleźć więcej informacji na temat korzystania z tych praw w sekcji Pomoc oraz poprzez określone kanały wsparcia.

Rola stron trzecich w przetwarzaniu danych

1. Przed przekazaniem jakichkolwiek informacji o klientach zewnętrznemu dostawcy sprawdź, czy przestrzegają oni polskich zasad i przepisów, takich jak RODO oraz wszelkie inne obowiązujące przepisy finansowe.
2. Współpracuj z procesorami płatności, agencjami weryfikacji tożsamości oraz platformami analitycznymi, które mają wdrożone jasne środki bezpieczeństwa i regularnie przechodzą audyty bezpieczeństwa.
3. Wyraźne umowy umowne muszą ograniczać ich wykorzystanie, przechowywanie i przekazywanie identyfikatorów osobowych do minimum niezbędnego do przetwarzania wpłat, wypłat w zł oraz weryfikacji konta.
4. Upewnij się, że każda strona trzecia przestrzega ścisłych zasad dotyczących zachowania poufności informacji oraz że są regularnie sprawdzane pod kątem luk w zabezpieczeniach.
5. Używaj kontroli opartych na rolach, protokołów szyfrowania oraz bezpiecznych interfejsów API w celu ograniczenia dostępu.
6. Upewnij się, że uznane mechanizmy prawne, takie jak Standardowe Klauzule Umowne, są wdrożone dla każdego transferu danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
7. Poinformuj posiadaczy kont natychmiast o wszelkich istotnych zmianach u podwykonawców lub naruszeniach przez strony trzecie, które mogą wpłynąć na ich prawa.
8. Użytkownicy mogą nadal poprosić o listę wszystkich zewnętrznych partnerów pracujących nad ich danymi.
9. Obsługa klienta zapewnia bezpośrednie sposoby kontaktu w sprawie jakichkolwiek problemów ze stronami trzecimi i pomaga szybko działać w przypadku wniosków o przetwarzanie od stron zewnętrznych.

Procedury powiadamiania graczy o incydentach naruszenia

Natychmiastowa świadomość jest konieczna: jeśli jakiekolwiek niezgodne z prawem ujawnienie prywatnych informacji wpływających na rekordy graczy zostanie potwierdzone, powiadomienie zostanie wysłane do wszystkich dotkniętych posiadaczy kont w ciągu 72 godzin za pośrednictwem zarejestrowanych adresów e-mail.

Alerty będą zawierać:

• Typ rekordów, które zostały naruszone, takich jak identyfikatory, informacje kontaktowe lub historia transakcji
• Możliwe skutki, takie jak szansa na to, że ktoś uzyska dostęp bez pozwolenia lub wykorzysta informacje w niewłaściwy sposób
• Użytkownicy powinni podjąć jasne kroki w celu ochrony swoich kont, takie jak zmiana haseł, włączenie dodatkowych środków bezpieczeństwa i monitorowanie aktywności na koncie.
• Informacje na temat sposobu skontaktowania się z wewnętrznym zespołem wsparcia w celu uzyskania dalszej pomocy

Wymagania regulacyjne i kanały komunikacji

Wszystkie odpowiednie organy zostaną poinformowane w obowiązkowych terminach, zgodnie z przepisami prawa lokalnego. Bezpośrednia komunikacja może obejmować e-mail, powiadomienia w aplikacji i SMS, w zależności od dostępnych danych kontaktowych. Gracze nie będą proszeni o podanie poufnych informacji za pośrednictwem tych wiadomości.

Bieżące wsparcie i zapobieganie

Wyznaczone kontakty do pytań i pomocy są dostępne w każdym powiadomieniu. Korespondencja z graczami będzie również zawierać plany przyszłych działań łagodzących, jeśli to konieczne, aby budować zaufanie i zmniejszać ryzyka. Rutynowe kontrole systemu i lepsze sposoby weryfikacji kont to dwa z tych kroków.

Jak poprosić o usunięcie lub zmianę danych

Możesz poprosić o usunięcie lub zmianę swoich osobistych rekordów, wysyłając pisemną prośbę za pośrednictwem sekcji wsparcia swojego konta. Zespół wsparcia sprawdzi Twoją tożsamość po zalogowaniu, aby upewnić się, że nikt inny nie może wprowadzać zmian.

Wymagane szczegóły

Harmonogram przetwarzania

Większość żądań jest obsługiwana w ciągu 30 dni, choć lokalne przepisy lub wymagania techniczne mogą wpłynąć na czas realizacji. Klienci będą otrzymywać aktualizacje na temat swoich żądań poprzez podany adres e-mail. Jeśli prawo tego wymaga, np. zgodnie z przepisami finansowymi lub zasadami ustalonymi przez organy regulacyjne w Polsce, niektóre informacje mogą być przechowywane. Jeśli masz pytania dotyczące tych kroków lub chcesz wiedzieć, co dzieje się z Twoim żądaniem, możesz skontaktować się z obsługą klienta przez czat na żywo lub e-mail.