La politique de confidentialité du casino Pronto offre la meilleure protection de vos informations personnelles en ligne

Avant d’effectuer votre premier dépôt auprès de €, vérifiez toujours comment vos informations financières sont traitées. Cela garantit que vos transactions répondent aux normes de sécurité de votre région. Les lois suédoises stipulent que les informations personnelles doivent être stockées et gérées de manière claire. Toutes les informations sensibles, telles que les noms, les numéros de téléphone et les données de transaction, sont envoyées à l’aide de protocoles cryptographiques avancés. Les mises à jour des périodes de conservation, des autorisations d’accès et des demandes réglementaires sont immédiatement reflétées sur le tableau de bord de votre compte. Les tiers qui souhaitent examiner des dossiers individuels sont soigneusement vérifiés et doivent passer des contrôles de conformité réguliers approuvés par les autorités France. Partager des données avec des personnes qui n'en ont pas besoin est contraire aux règles, et chaque échange nécessite le consentement clair du joueur. Les titulaires de compte peuvent accéder à la section des paramètres pour modifier ou afficher n'importe quelle partie de leur profil. Pour demander l'effacement ou la portabilité, envoyez une demande écrite. Vous recevrez une confirmation une fois le processus terminé. Pour retirer € ou modifier vos préférences de paiement, vous devez suivre des mesures de sécurité conformes aux meilleures pratiques suédoises. Ces étapes comprennent l’authentification à deux facteurs et la vérification des e-mails. Ne dites à personne vos informations de connexion. Si une activité suspecte est détectée, une alerte immédiate sera envoyée à votre canal de contact enregistré. Cela limitera l’exposition et accélérera le processus de résolution. Si vous avez besoin de plus d'aide, veuillez contacter le support dans la langue de votre choix dans France.

Comment collecter des données utilisateur et être honnête à ce sujet

Vérifiez toujours les options du tableau de bord de votre compte pour voir ce que vous pouvez faire pour gérer et consulter les informations que vous partagez. Nous collectons uniquement les informations d'inscription, les informations d'authentification, les historiques de transactions et prenons en charge les conversations via des canaux sécurisés tels que des formulaires en ligne cryptés et des passerelles de paiement sécurisées. Les outils de suivi tels que les cookies et les balises d'analyse fonctionnent avec une autorisation claire, permettant des expériences personnalisées tout en respectant les préférences de confidentialité. Vous ne pouvez accéder aux partenaires d'intégration, comme les processeurs de paiement ou les services de vérification, que lorsqu'il est absolument nécessaire de confirmer les dépôts, d'envoyer des retraits dans € ou de suivre les règles France. En envoyant une demande formelle au service client, les clients peuvent obtenir un rapport complet de tous les enregistrements liés à leur profil. Les formulaires de consentement individuel disponibles à des moments importants, par exemple lorsque vous créez un compte ou effectuez un paiement, indiquent clairement quelles catégories d'informations sont traitées, pourquoi elles sont traitées et combien de temps elles seront conservées.

Contrôle et ouverture

Vous pouvez modifier, télécharger ou supprimer vos informations en accédant aux paramètres de votre profil ou en contactant le support. Les notifications régulières fournissent des résumés clairs lorsque des mises à jour ou de nouvelles intégrations tierces modifient la manière dont les détails sont collectés ou utilisés. Cela garantit que tous les joueurs savent ce qui se passe et ont un contrôle total sur leur empreinte numérique.

Comment vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité

1. Configurez une authentification à deux facteurs sur votre compte pour ajouter une autre couche de sécurité.
2. Toutes les informations sont conservées dans des bases de données cryptées sur des serveurs physiquement sûrs, selon les normes AES-256.
3. Les pare-feu et les systèmes de détection d’intrusion surveillent en permanence les activités suspectes.
4. Seul le personnel autorisé disposant d’une autorisation spéciale peut accéder aux dossiers confidentiels.
5. Pour trouver d’éventuelles failles de sécurité, nous effectuons régulièrement des analyses de vulnérabilité et des tests de pénétration par des tiers.

Comment conserver et se débarrasser des données

Les dossiers ne sont conservés que le temps nécessaire pour respecter les obligations légales et contractuelles. Après cela, ils sont définitivement supprimés à l’aide de méthodes d’effacement sécurisées. Vous pouvez envoyer des demandes explicites d'effacement à tout moment. Les lois France stipulent que les demandes doivent être traitées dans certains délais.

Mesures de sécurité des paiements

Toutes les transactions, qu'il s'agisse de dépôts ou de retraits dans €, sont traitées à l'aide de passerelles conformes à la norme PCI DSS. Les numéros de carte complets et les informations de paiement sensibles ne sont jamais stockés sur la plateforme. Des outils de surveillance supplémentaires empêchent les transferts non autorisés, minimisant ainsi l’exposition à la fraude.

Droits des utilisateurs et consentement à l'utilisation des données

Avant de collecter ou de traiter des informations personnelles, les titulaires de compte doivent donner leur consentement explicite. Lors de l'inscription, les personnes peuvent gérer les autorisations de préférences de communication, d'analyse et de partage avec des tiers en utilisant des cases à cocher et des formulaires de consentement clairement formulés. Vous ne devez jamais supposer votre consentement ni l’inclure dans vos conditions de service. À des fins d’audit, les journaux de consentement sont conservés en toute sécurité.

Les gens ont le droit de voir, de modifier ou de supprimer leurs enregistrements à tout moment. Vous pouvez demander à mettre à jour ou à supprimer des informations, ou à limiter certaines activités de traitement, via les paramètres de votre compte sécurisé ou en contactant le support. Les demandes sont traitées dans les délais fixés par les règles et une vérification d'identification est nécessaire pour empêcher les gens de faire des choses qu'ils ne devraient pas faire. Les clients peuvent reprendre les autorisations qu’ils ont accordées à tout moment, par exemple lorsqu’ils choisissent de ne pas recevoir de messages marketing. Cela n’affecte pas les fonctions principales de leurs comptes.

Sur demande, nous fournissons des outils de portabilité des données qui vous permettent de déplacer vos informations personnelles vers un autre fournisseur de services dans un format que les machines peuvent lire, si la loi le permet.

Si vous ne parvenez pas à résoudre vos problèmes liés à la manière dont les données sont traitées en interne, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes dans France.

Vous trouverez plus d’informations sur la façon d’utiliser ces droits dans la section Aide et via des canaux d’assistance spécifiques.

Rôle des tiers dans le traitement des données

1. Avant de fournir des informations client à un fournisseur externe, vérifiez s'il respecte les règles et réglementations France, telles que le RGPD et toute autre règle financière applicable.
2. Travaillez avec des processeurs de paiement, des agences de vérification d’identité et des plateformes analytiques qui ont mis en place des mesures de sécurité claires et réussissent régulièrement des audits de sécurité.
3. Les accords contractuels explicites doivent limiter leur utilisation, leur stockage et leur transfert d'identifiants personnels au minimum nécessaire au traitement des dépôts, des retraits dans € et à la vérification des comptes.
4. Assurez-vous que chaque tiers respecte des règles strictes concernant la confidentialité des informations et qu'il est régulièrement vérifié pour détecter les vulnérabilités.
5. Utilisez des contrôles basés sur les rôles, des protocoles de cryptage et des API sécurisées pour limiter l’accès.
6. Assurez-vous que des mécanismes juridiques reconnus tels que des clauses contractuelles types sont en place pour chaque transfert de documents personnels en dehors de l’Espace économique européen.
7. Informez immédiatement les titulaires de compte de tout changement majeur apporté aux sous-traitants ou de toute violation par des tiers qui pourrait affecter leurs droits.
8. Les utilisateurs peuvent toujours demander une liste de tous les partenaires extérieurs qui travaillent sur leurs dossiers.
9. Le service client vous offre des moyens directs d'entrer en contact avec eux au sujet de tout problème avec des tiers et vous aide à répondre rapidement aux demandes de traitement émanant de tiers.

Procédures de notification des incidents de violation aux joueurs

Une sensibilisation immédiate est nécessaire : si une exposition illégale d'informations privées affectant les dossiers des joueurs est confirmée, une notification sera envoyée à tous les titulaires de compte concernés dans les 72 heures via des adresses e-mail enregistrées.

Les alertes auront :

• Type d'enregistrements compromis, tels que les identifiants, les coordonnées ou l'historique des transactions
• Effets possibles, comme le risque que quelqu'un entre sans autorisation ou utilise l'information de manière négative
• Les utilisateurs doivent prendre des mesures claires pour protéger leurs comptes, comme changer leurs mots de passe, activer des mesures de sécurité supplémentaires et surveiller l’activité de leur compte.
• Informations sur la façon d'entrer en contact avec l'équipe d'assistance interne pour plus d'aide

Exigences réglementaires et canaux de communication

Toutes les autorités compétentes seront informées dans les délais obligatoires, comme le stipulent les lois locales. La communication directe peut inclure des e-mails, des notifications intégrées à l'application et des SMS, en fonction des données de contact disponibles. Les joueurs ne seront pas invités à fournir des informations sensibles via ces messages.

Soutien et prévention continus

Des contacts désignés pour les questions et l'assistance sont disponibles dans chaque notification. La correspondance des joueurs comprendra également des plans d’atténuation future, si nécessaire, pour renforcer la confiance et réduire les risques. Des contrôles de routine du système et de meilleures façons de vérifier les comptes sont deux des étapes.

Comment demander la suppression ou la modification de données

Vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos dossiers personnels en envoyant une demande écrite via la section support de votre compte. L'équipe d'assistance vérifiera votre identité après votre connexion pour s'assurer que personne d'autre ne peut apporter de modifications.

Détails requis

Chronologie de traitement

La plupart des demandes sont traitées dans un délai de 30 jours, bien que la législation locale ou les exigences techniques puissent affecter le délai d'exécution. Les clients recevront des mises à jour sur leurs commandes via l'adresse e-mail qu'ils ont fournie. Si la loi l’exige, comme le respect des règles financières ou des règles établies par les autorités de régulation dans France, certaines informations peuvent être conservées. Si vous avez des questions sur ces étapes ou si vous souhaitez savoir ce qui se passe avec votre demande, vous pouvez contacter le service client par chat en direct ou par e-mail.