La política de privacidad de Pronto Casino ofrece la mejor protección para su información personal en línea

Antes de realizar su primer depósito en €, verifique siempre cómo se maneja su información financiera. Esto garantiza que sus transacciones cumplan con los estándares de seguridad en su área. Las leyes suecas establecen que la información personal debe almacenarse y gestionarse de forma clara. Toda la información confidencial, como nombres, números de teléfono y datos de transacciones, se envía mediante protocolos criptográficos avanzados. Las actualizaciones de períodos de retención, permisos de acceso y solicitudes regulatorias se reflejan inmediatamente en el panel de su cuenta. Los terceros que desean examinar registros individuales son revisados cuidadosamente y deben pasar verificaciones de cumplimiento periódicas aprobadas por las autoridades España. Compartir datos con personas que no los necesitan va contra las reglas y cada intercambio necesita el consentimiento claro del jugador. Los titulares de cuentas pueden ir a la sección de configuración para cambiar o ver cualquier parte de su perfil. Para solicitar borrado o portabilidad, envíe una solicitud por escrito. Recibirá una confirmación una vez que se complete el proceso. Para retirar € o cambiar sus preferencias de pago, debe seguir pasos de seguridad que estén en línea con las mejores prácticas suecas. Estos pasos incluyen autenticación de dos factores y verificación de correo electrónico. No le digas a nadie tu información de inicio de sesión. Si se encuentra alguna actividad sospechosa, se enviará una alerta inmediata a su canal de contacto registrado. Esto limitará la exposición y acelerará el proceso de resolución. Si necesita más ayuda, comuníquese con el soporte en el idioma de su elección en España.

Cómo recopilar datos de los usuarios y ser honesto al respecto

Verifique siempre las opciones en el panel de su cuenta para ver qué puede hacer para administrar y revisar la información que comparte. Solo recopilamos información de registro, credenciales de autenticación, historiales de transacciones y apoyamos conversaciones a través de canales seguros como formularios en línea cifrados y pasarelas de pago seguras. Las herramientas de seguimiento, como las cookies y las etiquetas de análisis, funcionan con un permiso claro, lo que permite experiencias personalizadas sin dejar de respetar las preferencias de privacidad. Solo puede acceder a socios de integración, como procesadores de pagos o servicios de verificación, cuando sea absolutamente necesario confirmar depósitos, enviar retiros en € o seguir las reglas España. Al enviar una solicitud formal al servicio de atención al cliente, los clientes pueden obtener un informe completo de todos los registros vinculados a su perfil. Los formularios de consentimiento individual que están disponibles en puntos importantes, como cuando crea una cuenta o realiza un pago, dejan claro qué categorías de información se están procesando, por qué se procesan y durante cuánto tiempo se conservarán.

Control y apertura

Puede cambiar, descargar o eliminar su información yendo a la configuración de su perfil o poniéndose en contacto con el soporte. Las notificaciones periódicas brindan resúmenes claros cuando las actualizaciones o nuevas integraciones de terceros cambian la forma en que se recopilan o utilizan los detalles. Esto garantiza que todos los jugadores sepan lo que está sucediendo y tengan control total sobre su huella digital.

Cómo se mantiene segura su información personal

1. Configure la autenticación de dos factores en su cuenta para agregar otra capa de seguridad.
2. Toda la información se guarda en bases de datos cifradas en servidores físicamente seguros, utilizando los estándares AES-256.
3. Los firewalls y los sistemas de detección de intrusiones monitorean continuamente la actividad sospechosa.
4. Sólo el personal autorizado con autorización especial puede acceder a registros confidenciales.
5. Para encontrar posibles agujeros de seguridad, realizamos escaneos periódicos de vulnerabilidades y pruebas de penetración de terceros.

Cómo conservar y deshacerse de los datos

Los registros se conservan sólo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales. Después de eso, se eliminan permanentemente mediante métodos de borrado seguros. Puede enviar solicitudes explícitas de borrado en cualquier momento. Las leyes España establecen que las solicitudes deben procesarse dentro de ciertos períodos de tiempo.

Medidas de seguridad en los pagos

Todas las transacciones, ya sean depósitos o retiros en €, se manejan mediante pasarelas compatibles con PCI DSS. Los números de tarjeta completos y las credenciales de pago confidenciales nunca se almacenan en la plataforma. Herramientas de monitoreo adicionales evitan transferencias no autorizadas y minimizan la exposición al fraude.

Derechos de usuario y consentimiento para el uso de datos

Antes de recopilar o procesar cualquier información personal, los titulares de cuentas deben dar su consentimiento explícito. Durante el registro, las personas pueden administrar permisos para preferencias de comunicación, análisis y compartir con terceros mediante el uso de casillas de verificación y formularios de consentimiento redactados con claridad. Nunca debe asumir el consentimiento ni incluirlo en sus términos de servicio. Para fines de auditoría, los registros de consentimiento se mantienen seguros.

Las personas tienen derecho a ver, cambiar o eliminar sus registros en cualquier momento. Puede solicitar actualizar o eliminar información, o limitar ciertas actividades de procesamiento, a través de la configuración segura de su cuenta o poniéndose en contacto con el soporte. Las solicitudes se manejan dentro del plazo establecido por las reglas y se necesita verificación de identificación para evitar que las personas hagan cosas que no deberían. Los clientes pueden recuperar los permisos que otorgaron en cualquier momento, como cuando deciden no recibir mensajes de marketing. Esto no afecta las funciones principales de sus cuentas.

Previa solicitud, proporcionamos herramientas de portabilidad de datos que le permiten trasladar su información personal a otro proveedor de servicios en un formato que las máquinas puedan leer, si la ley lo permite.

Si no puede resolver sus problemas con la forma en que se manejan los datos internamente, puede presentar una queja ante las autoridades supervisoras correspondientes en España.

Puede encontrar más información sobre cómo utilizar estos derechos en la sección Ayuda y a través de canales de soporte específicos.

El papel de terceros en el procesamiento de datos

1. Antes de proporcionar cualquier información del cliente a un proveedor externo, verifique si sigue las reglas y regulaciones España, como el RGPD y cualquier otra regla financiera que se aplique.
2. Trabaje con procesadores de pagos, agencias de verificación de identidad y plataformas analíticas que cuenten con medidas de seguridad claras y pasen auditorías de seguridad periódicamente.
3. Los acuerdos contractuales explícitos deben limitar su uso, almacenamiento y transferencia de identificadores personales al mínimo necesario para procesar depósitos, retiros en € y verificación de cuenta.
4. Asegúrese de que cada tercero siga reglas estrictas sobre cómo mantener la información privada y que se revisen periódicamente para detectar vulnerabilidades.
5. Utilice controles basados en roles, protocolos de cifrado y API seguras para limitar el acceso.
6. Asegúrese de que existan mecanismos legales reconocidos, como cláusulas contractuales estándar, para cada transferencia de registros personales fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Informe a los titulares de cuentas de inmediato sobre cualquier cambio importante en los subcontratistas o incumplimiento por parte de terceros que pueda afectar sus derechos.
8. Los usuarios aún pueden solicitar una lista de todos los socios externos que están trabajando en sus registros.
9. El servicio de atención al cliente le ofrece formas directas de ponerse en contacto con ellos sobre cualquier problema con terceros y le ayuda a actuar rápidamente ante solicitudes de procesamiento de terceros.

Procedimientos para la notificación de incidentes de infracción a los jugadores

Es necesaria una concientización inmediata: si se confirma cualquier exposición ilegal de información privada que afecte los registros de los jugadores, se enviará una notificación a todos los titulares de cuentas afectadas dentro de las 72 horas a través de direcciones de correo electrónico registradas.

Las alertas tendrán:

• Tipo de registros que se vieron comprometidos, como identificadores, información de contacto o historial de transacciones
• Posibles efectos, como la posibilidad de que alguien entre sin permiso o utilice la información de forma incorrecta
• Los usuarios deben tomar medidas claras para proteger sus cuentas, como cambiar sus contraseñas, activar medidas de seguridad adicionales y vigilar la actividad de su cuenta.
• Información sobre cómo ponerse en contacto con el equipo de soporte interno para obtener más ayuda

Requisitos regulatorios y canales de comunicación

Todas las autoridades pertinentes serán informadas dentro de los plazos obligatorios, según lo estipulado por las leyes locales. La comunicación directa puede incluir correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación y SMS, según los datos de contacto disponibles. A los jugadores no se les solicitará información confidencial a través de estos mensajes.

Apoyo y prevención continuos

Los contactos designados para preguntas y asistencia están disponibles en cada notificación. La correspondencia de los jugadores también incluirá planes de mitigación futura, si es necesario, para generar confianza y reducir los riesgos. Las comprobaciones rutinarias del sistema y mejores formas de verificar las cuentas son dos de los pasos.

Cómo solicitar la eliminación o el cambio de datos

Puede solicitar que se eliminen o modifiquen sus registros personales enviando una solicitud por escrito a través de la sección de soporte de su cuenta. El equipo de soporte verificará su identidad después de iniciar sesión para asegurarse de que nadie más pueda realizar cambios.

Detalles requeridos

Cronología de procesamiento

La mayoría de las solicitudes se gestionan en un plazo de 30 días, aunque la legislación local o los requisitos técnicos pueden afectar el tiempo de finalización. Los clientes recibirán actualizaciones sobre sus pedidos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionaron. Si la ley lo requiere, como seguir reglas financieras o reglas establecidas por las autoridades reguladoras en España, se puede conservar cierta información. Si tiene preguntas sobre estos pasos o desea saber qué está pasando con su solicitud, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente mediante chat en vivo o correo electrónico.